SISTEMA DE REGISTRO DE REPORTES DE SOPORTE TÉCNICO
Control de Reportes e Incidencias Diarias
Registro de Actividades de Soporte
Fecha de Trabajo:
Técnico Asignado:
Ing. Julio Delgado
Especialista en Redes
Ingeniero de Campo
Datos de la Falla / Atención Atendida:
Usuario / Área:
Tipo de Equipo:
-- Seleccionar --
PC Escritorio
Laptop
Impresora / Multifuncional
Equipo de Red (Switch/AP)
Periférico / Otro
Categoría de Falla:
-- Seleccionar Falla --
Falla Hardware / Energía
Sistema Operativo / Software
Conectividad de Red / Internet
Problema de Impresión
Mantenimiento Preventivo
Otro Problema
Estado de la Falla:
Resuelto Exitosamente
Pendiente de Refacción
Requiere Revisión Externa
Cancelado
Detalle de Acciones Realizadas:
➕ Agregar Incidencia al Registro del Día
🛡️ Marcar Día como "Sin Incidencias"
🔍 Revisar y Finalizar Jornada (Previsualizar Reporte)
Reporte de soporte por Fecha Seleccionada
Vaciar Todo el Historial
Fecha
Usuario/Área
Equipo
Asunto/Falla
Acciones
Estado
Acción
💾 Confirmar y Descargar PDF
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❌ Cerrar y Seguir Editando
